Taşınırken Elektrik, Su ve Doğalgaz Aboneliği Nasıl Kapatılır? Güvence Bedeli İadesi

Taşınma günü yaklaşırken kutular, nakliyat ve yeni evin düzeni insanın aklını tamamen meşgul eder. Bu karmaşada eski evin aboneliklerini kapatmak çoğu zaman unutulur. Sonuç: Aylar sonra, artık oturmadığın bir evin faturaları adına gelmeye devam eder ya da yeni kiracının kullanımından sen sorumlu tutulursun.

Bu rehberde elektrik, su ve doğalgaz aboneliklerini nasıl kapatacağını, güvence bedelini nasıl geri alacağını ve yeni evde aboneliklerini nasıl açacağını sırasıyla anlatıyoruz.

Neden abonelikleri kapatmak gerekiyor?

Abonelik, sayaçtaki tüketimden abone olan kişinin sorumlu olduğu anlamına gelir. Sen taşındıktan sonra evde başka biri yaşamaya başlar ve abonelik hâlâ senin adınaysa, yeni sakinin tüketimi de senin adına faturalanır. Ödenmeyen faturalar senin adına borç olarak kaydedilebilir ve takibe konu olabilir.

Elektrik aboneliğini kapatma

Elektrik aboneliğinde iki taraf vardır: Sayacı ve şebekeyi işleten dağıtım şirketi ile faturayı kesen tedarik şirketi. Abonelik sonlandırma başvurusu genellikle tedarik şirketine yapılır ve son endeks okuması dağıtım şirketi tarafından gerçekleştirilir.

Başvuru yolları:

1. e-Devlet: Birçok elektrik şirketi abonelik işlemlerini e-Devlet üzerinden sunar. e-Devlet Kapısı'nda şirketinin adını ya da "elektrik abonelik" ifadesini arayarak hizmetin bulunup bulunmadığını kontrol edebilirsin.
2. Şirketin mobil uygulaması veya internet sitesi
3. Çağrı merkezi
4. Müşteri hizmetleri ofisi

Başvuruda genellikle kimlik bilgisi, tesisat numarası veya sözleşme hesap numarası ile güvence bedeli iadesi için IBAN bilgisi istenir.

Su aboneliğini kapatma

Su hizmetleri belediyelerin su ve kanalizasyon idareleri tarafından yürütülür. Her büyükşehir ve belediyenin kendi sistemi olduğu için başvuru yolu değişebilir:

• Belediye su idaresinin internet sitesi veya mobil uygulaması
• e-Devlet üzerinden sunuluyorsa ilgili hizmet
• İdarenin vezne veya abone hizmetleri birimi

Su sayacı genellikle son okuma ile kapatılır, bazı durumlarda sayaç mühürlenebilir. Kapanış faturasını ödedikten sonra varsa güvence bedelinin iadesini iste.

Doğalgaz aboneliğini kapatma

Doğalgaz aboneliği bölgendeki doğalgaz dağıtım şirketi tarafından yönetilir. Kapatma başvurusu:

• Dağıtım şirketinin internet sitesi veya mobil uygulaması
• e-Devlet üzerinden sunuluyorsa ilgili hizmet
• Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri merkezi

üzerinden yapılabilir. Kartlı sayaçlarda kalan kredi ile ilgili işlem ve son okuma prosedürü şirkete göre değişir. Kapatma sonrası sayaç mühürlenebilir ve gaz kesilir. Yeni kiracı aynı gün taşınacaksa, şirketlerin aynı anda devir/yeni abonelik işlemine izin verip vermediğini sor.

Son endeksi belgele

Her sayaç için taşınma günü endeks değerini fotoğrafla. Fotoğrafta sayaç numarası ve endeks okunaklı görünsün. Bu basit adım, ileride "bu tüketim benim değil" itirazında en güçlü kanıtın olur.

Güvence bedeli iadesi

Abonelik açarken yatırdığın güvence bedeli, abonelik kapatıldığında ve borcun kalmadığında iade edilir. İade tutarı ve hesaplama yöntemi ilgili mevzuata ve kuruma göre değişebilir. Elektrik ve doğalgaz gibi enerji aboneliklerinde güncel kurallar için Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) düzenlemelerine bakabilirsin.

İade için genellikle:

• Kapanış faturasının ödenmiş olması
• Abone adına kayıtlı bir IBAN bilgisinin verilmesi
• Kimlik bilgilerinin doğrulanması

gerekir. Abonelik açarken aldığın güvence bedeli makbuzu varsa saklaman faydalı olur, ancak çoğu kurum kaydı sistemden görebilir.

Yeni evde abonelik açma

Taşınma tarihinden önce yeni evdeki abonelikleri de planla:

1. Yeni evin tesisat numaralarını ev sahibinden veya önceki kiracıdan öğren.
2. Kira sözleşmesi veya tapu, kimlik ve DASK poliçesi gibi belgeleri hazır tut. Elektrik ve su aboneliğinde DASK poliçesi istenebilir.
3. Başvuruları e-Devlet, şirketlerin uygulamaları veya müşteri hizmetleri üzerinden yap.
4. İlk gün sayaç endekslerini fotoğrafla.

Unutulan diğer abonelikler

Taşınırken sadece elektrik, su ve doğalgaz değil, internet ve TV platformu abonelikleri de unutulmamalı. Bu konular için ev interneti iptali ve TV platformu üyelik iptali rehberlerimize göz atabilirsin. Adres değişikliğini nüfus müdürlüğüne veya e-Devlet'e bildirmeyi de unutma.

Kısaca

Taşınmadan önce elektrik, su ve doğalgaz aboneliklerini ilgili kuruma başvurarak kapat. Son endeksleri fotoğrafla, kapanış faturalarını öde ve güvence bedeli iadesi için IBAN bilgini ilet. Yeni evdeki abonelikleri de taşınmadan önce planla ve ilk gün endeksleri belgele.