TOD Üyeliği Nasıl İptal Edilir? Web, Uygulama ve Digiturk Paketleri

TOD, beIN Media Group'un dijital yayın platformu olarak özellikle futbol ve diğer spor yayınlarıyla biliniyor. Bu yüzden pek çok kullanıcı TOD'a sezon başında abone olur, sezon bitince de iptal etmek ister. TOD'da iptal sürecini belirleyen iki şey vardır: paketin taahhütlü olup olmadığı ve ödemenin nereden alındığı.

Taahhütlü mü, taahhütsüz mü?

TOD'da iki tip abonelik görebilirsin:

Taahhütlü paketlerde genellikle her ay indirimli bir fiyat ödersin. Taahhüt süresi dolmadan iptal edersen bu indirimlerin bir kısmının cayma bedeli olarak geri istenmesi mümkündür. Cayma bedelinin nasıl hesaplandığını sözleşmende veya abonelik koşullarında bulabilirsin.

Taahhütsüz paketi iptal etmek

1. TOD web sitesine bilgisayar veya telefon tarayıcısından giriş yap.
2. Profil menüsünden Hesabım veya Paketlerim bölümünü aç.
3. Aktif paketini bul ve Otomatik yenilemeyi kapat ya da Paketi iptal et seçeneğine tıkla.
4. Onay ekranını tamamla. İptalin işlendiğine dair e-posta veya bildirim gelir.

Paketin, ödediğin dönemin sonuna kadar kullanılabilir kalır.

App Store veya Google Play ile alındıysa

Aboneliği uygulama içinden başlattıysan ödemeyi Apple veya Google tahsil eder. Bu durumda iptali mağaza ayarlarından yapmalısın:

• iPhone: Ayarlar > Apple hesabın > Abonelikler > TOD > Aboneliği İptal Et
• Android: Play Store > Profil > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler > TOD > İptal et

Ayrıntılı ekran ekran anlatım için iPhone'da abonelik iptali ve Google Play abonelik iptali yazılarımıza göz at.

Taahhütlü paketi iptal etmek

Taahhütlü bir paketin varsa iptal genellikle hesap sayfasındaki bir iptal talebi formuyla veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılır. Görüşme sırasında şu noktaları netleştirmen önemlidir:

1. Taahhüdün bitiş tarihi
2. Erken iptal hâlinde ödenecek cayma bedelinin tutarı ve hesaplama şekli
3. İptalin hangi tarihte geçerli olacağı
4. İptal talebinin numarası

Digiturk ile birlikte kullanıyorsan

TOD erişimin bir Digiturk uydu aboneliğinin parçasıysa iptal, Digiturk aboneliğinin koşullarına tabidir. Bu durumda yalnızca dijital erişimi değil, tüm paketi iptal edip etmeyeceğini, uydu alıcısının iadesini ve taahhüt durumunu birlikte değerlendirmelisin. Uydu ve TV paketlerinin iptaliyle ilgili ayrıntıları uydu ve TV platformu üyelik iptali yazımızda anlattık.

Cayma bedeli hakkında bilmen gerekenler

Abonelik sözleşmelerinde tüketiciler sözleşmeyi istedikleri zaman feshetme hakkına sahiptir. Ancak taahhütlü kampanyalarda sağlanan indirimlerin, kalan süreyle orantılı olarak geri istenmesi mümkündür. Cayma bedeli, taahhüt süresince sağlanan toplam indirimi ve kalan ayların ücretini aşmamalıdır. Bu konudaki genel çerçeveyi abonelik sözleşmesi fesih hakkı yazımızda bulabilirsin.

Sezon arasında ne yapmalı?

Sadece futbol sezonu için abone oluyorsan taahhütsüz aylık paketler sana daha fazla esneklik sağlar. Yıllık taahhütlü paketler toplamda daha ucuz olabilir ama sezon arasında ödemeye devam etmen gerekir. Hangi seçeneğin daha avantajlı olduğunu hesaplamak için yıllık toplam maliyetleri karşılaştır.

Kampanyalı ilk ay ücretsiz denemeler

TOD ve benzeri platformlar zaman zaman ilk ayı ücretsiz veya indirimli deneme kampanyaları sunar. Bu kampanyalarda kart bilgisi alınır ve deneme süresi bitince abonelik otomatik olarak ücretli pakete dönüşür. Ücret ödemek istemiyorsan deneme süresi bitmeden en az bir gün önce otomatik yenilemeyi kapatmalısın. Deneme sırasında iptal ettiğinde çoğu platformda deneme süresinin sonuna kadar erişimin devam eder.

Birden fazla cihaz ve hesap paylaşımı

TOD hesabın birden fazla cihazda açıksa iptal kararından önce bu cihazları gözden geçir. Hesap ayarlarındaki cihaz yönetimi bölümünden kullanmadığın cihazların oturumunu kapatabilirsin. Aboneliği iptal etmek tüm cihazlardaki erişimi dönem sonunda kapatır; ailedeki diğer izleyicileri önceden bilgilendirmek, maç günü sürpriz yaşanmasını önler.

Fatura ve ödeme kayıtları

Taahhütlü bir paketi iptal ettikten sonraki ilk faturayı dikkatle incele. Cayma bedeli veya son dönem ücreti tek kalemde yansıyabilir. Faturadaki tutar, müşteri hizmetlerinin sana söylediğinden farklıysa iptal talep numaranla birlikte yazılı itirazda bulun. Kartından otomatik çekim yapılıyorsa bankanın mobil uygulamasından kayıtlı otomatik ödemeleri kontrol etmek de iyi bir fikirdir; bu konuda otomatik ödeme talimatı iptali yazımız yol gösterir.

Kısaca

TOD üyeliğini iptal etmek için önce paketinin taahhütlü olup olmadığını ve ödeme kanalını belirle. Taahhütsüz dijital paketlerde hesap ayarlarından yenilemeyi kapatman yeterlidir; App Store veya Google Play aboneliklerinde iptal mağazadan yapılır. Taahhütlü paketlerde iptal başvurusunu yazılı kayıt altına al ve cayma bedelini önceden öğren.