Storytel Aboneliği Nasıl İptal Edilir? Web, Uygulama ve Mağaza Ödemeleri

Storytel, binlerce sesli kitap ve e-kitaba aylık bir ücretle erişim sağlayan bir abonelik servisi. Yolda, sporda ya da uyumadan önce kitap dinlemeyi sevenler için pratik, ama bir süre ara vermek istediğinde iptal butonunu uygulamada bulamamak can sıkıcı olabilir. Bunun nedeni basit: Storytel'de abonelik çoğu zaman web sitesindeki hesap sayfasından yönetilir.

Ödeme yöntemini belirle

Kart ekstrende ücret "Storytel" adıyla görünüyorsa doğrudan ödeme yapıyorsundur. "Apple" ya da "Google" yazıyorsa mağaza aboneliğidir.

Web sitesinden iptal

1. Telefon veya bilgisayar tarayıcısından Storytel web sitesine git. (Uygulama değil, tarayıcı.)
2. Hesabınla oturum aç.
3. Hesabım veya Hesap sayfasını aç.
4. Abonelik bölümünde Aboneliği iptal et veya Aboneliği sonlandır seçeneğine tıkla.
5. İptal nedenini seç ve onay adımını tamamla.

İşlem tamamlandığında ekranda aboneliğinin hangi tarihte sona ereceği yazar ve kayıtlı e-posta adresine bir onay gelir.

iPhone'da iptal

Aboneliği iPhone uygulamasından satın aldıysan Storytel'in web sitesinde iptal seçeneği görünmeyebilir. Bu durumda Ayarlar > [adın] > Abonelikler yolunu izleyip Storytel'i seç ve Aboneliği İptal Et'e dokun. Ayrıntılı anlatım için iPhone'da abonelik iptali yazımıza bakabilirsin.

Android'de iptal

Google Play üzerinden abone olduysan Play Store > Profil > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler bölümünden Storytel'i seçip iptal et. Uygulamayı telefondan silmek aboneliği iptal etmez. Bu konudaki yaygın yanlışları Google Play abonelik iptali rehberimizde anlattık.

Deneme süresinde iptal

Storytel genellikle yeni üyelere ücretsiz veya indirimli bir deneme süresi sunar. Deneme bitince abonelik otomatik olarak ücretli pakete geçer. Ücret ödemek istemiyorsan deneme bitmeden en az bir gün önce iptal et. Çoğu durumda deneme sırasında iptal etsen de deneme süresinin sonuna kadar dinlemeye devam edebilirsin.

İptal sonrası kitaplığına ne olur?

• Abonelik bittiğinde kitaplığındaki kitapları dinleyemez ve okuyamazsın.
• Çevrim dışı dinlemek için indirdiğin kitaplar da erişilemez hâle gelir.
• Kitaplık listen, dinleme geçmişin ve kaldığın yerler genellikle hesabında saklanır; yeniden abone olduğunda devam edebilirsin.
• Hesabın silinmez. Hesabı tamamen kapatmak istiyorsan ayrıca hesap silme talebinde bulunman gerekir.

Paket değiştirmek iptalden daha mantıklı olabilir

Storytel farklı dinleme süreleri veya kullanıcı sayılarına sahip paketler sunabilir. Ayda yalnızca bir iki kitap dinliyorsan daha düşük kapsamlı bir pakete geçmek, aboneliği tamamen kapatmaktan daha ekonomik olabilir. Aile paketinde birden fazla profil kullanılıyorsa, paket değişikliği diğer kullanıcıları da etkileyeceği için önceden konuşmak iyi olur.

Ücret çekilmeye devam ederse

İptal ettiğin hâlde ücret çekildiyse önce iptal onay e-postanı ve kart ekstreni hazırla, Storytel müşteri hizmetlerine yaz. Mağaza aboneliklerinde ise Apple veya Google'ın iade talep sayfalarını kullanabilirsin. Kartla doğrudan ödemede bankana harcama itirazı yapma hakkın da vardır. Uyuşmazlık çözülmezse tüketici hakem heyeti başvurusu yazımızdaki adımları izleyebilirsin.

Diğer dijital abonelikler

Müzik dinleme platformlarıyla birlikte sesli kitap aboneliği kullanıyorsan aylık toplam maliyeti gözden geçirmek iyi bir fikir olabilir. Bazı müzik platformları da sınırlı sesli kitap içeriği sunuyor. Müzik tarafındaki iptaller için Spotify Premium iptali ve Apple Music iptali rehberlerimize göz atabilirsin.

Hesap silme ve kişisel veriler

Storytel'i bir daha kullanmayı düşünmüyorsan, aboneliği iptal ettikten sonra hesabını da kapatabilirsin. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinin silinmesini talep etme hakkın vardır. Talebini yazılı olarak ve hesabına bağlı e-posta adresinden göndermek, kimlik doğrulama sürecini hızlandırır.

Kampanya veya hediye kartıyla başladıysan

Bazı Storytel abonelikleri operatör kampanyaları, banka iş birlikleri veya hediye kartlarıyla başlar. Hediye kartıyla yüklenen süre bittiğinde, hesaba kart bilgisi eklenmişse abonelik otomatik olarak ücretli pakete geçebilir. Kampanyayla başlayan aboneliklerde ilk birkaç ay indirimli fiyat uygulanıp ardından normal fiyata geçilmesi de yaygındır. Kampanya koşullarını ve bitiş tarihini kaydetmek, fiyat artışını fark etmeden ödeme yapmanın önüne geçer.

Kısaca

Storytel aboneliğini, kartla ödüyorsan tarayıcıdan web sitesine girip Hesabım > Abonelik bölümünden iptal edebilirsin. App Store veya Google Play üzerinden ödüyorsan iptal mağaza ayarlarından yapılır. Erişimin dönem sonuna kadar sürer, abonelik bitince kitaplığındaki kitaplar dinlenemez. Deneme kullanıyorsan bitiş tarihinden önce iptal et ve onay e-postasını sakla.