Bosch Çamaşır Makinesi E18 Hatası: Su Boşaltmıyor, Ne Yapmalı?

Yıkama bitmesi gerekirken makine bir türlü durmuyor, kapak açılmıyor ve ekranda E18 yazıyor. Kazanda su var, çamaşırlar ıslak. Bu tablo Bosch çamaşır makinesi sahiplerinin oldukça tanıdık olduğu bir durum. Neyse ki E18'in sebebi çoğu zaman 15 dakikalık bir temizlikle ortadan kalkıyor.

E18 hatası ne anlama gelir?

Bosch çamaşır makineleri her yıkama, durulama ve sıkma aşamasında içerideki suyu tahliye pompasıyla dışarı atar. Makine, su seviyesinin belirli bir süre içinde düşmesini bekler. Seviye beklenen sürede düşmezse program durur ve ekranda E18 kodu görünür. Bazı modellerde aynı durum ekranda "pompa filtresini temizleyin" uyarısı veya filtre sembolüyle de gösterilir.

Kısacası E18, makinenin "suyu dışarı atamıyorum" deme şeklidir. Sorun ya suyun yolunda (filtre, hortum, gider) ya da suyu iten pompanın kendisindedir.

E18 hatasının sık görülen nedenleri

1. Pompa filtresinin tıkanması. Cepte unutulan bozuk paralar, tokalar, düğmeler, çorap ve mendil parçaları, tüy ve kıl birikimi filtreyi tıkar. E18 vakalarının büyük çoğunluğu buradan çıkar.
2. Tahliye hortumunun bükülmesi veya ezilmesi. Makine yerinden oynadıysa hortum duvarla makine arasında katlanmış olabilir.
3. Gider tıkanıklığı. Hortumun bağlı olduğu lavabo sifonu veya duvardaki gider tıkalıysa su gidemez.
4. Hortumun yanlış yükseklikte olması. Hortum ucu çok yüksekteyse pompa suyu o seviyeye çıkarmakta zorlanabilir. Çok alçaktaysa da makine sürekli su çekip boşaltabilir.
5. Pompa arızası. Filtre temiz, hortum açık olduğu hâlde pompa çalışmıyorsa veya yalnızca uğulduyorsa pompa motoru arızalı ya da pervanesi kırık olabilir.
6. Kış aylarında donma. Balkonda veya ısıtılmayan bir alanda duran makinelerde hortumdaki su donabilir.

Adım adım pompa filtresi temizliği

İhtiyacın olanlar: Sığ bir kap ya da fırın tepsisi, birkaç eski havlu ve biraz sabır. Makinede 5-10 litre arasında su kalmış olabilir, bu yüzden kabı birkaç kez boşaltman gerekecek.

1. Fişi çek. Elektrikle ilgili riskleri sıfırlamak için makineyi tamamen kapat ve fişini prizden çıkar.
2. Suyun soğumasını bekle. Sıcak programda kaldıysa içerideki su yakıcı olabilir. Birkaç dakika beklemek güvenlidir.
3. Servis kapağını aç. Makinenin ön alt köşesinde küçük bir kapak bulunur. Tırnağına bastırarak ya da bir madeni parayla kanırtarak açabilirsin.
4. Acil boşaltma hortumunu kullan. Birçok Bosch modelinde filtrenin yanında küçük bir hortum vardır. Hortumu kaba yönlendir, tıpasını çıkar ve suyun akmasını bekle. Kap dolunca tıpayı tak, kabı boşalt, tekrarla.
5. Filtreyi çıkar. Su azaldığında filtreyi saat yönünün tersine yavaşça çevir. Kalan suyun bir kısmı akacaktır, havluları hazır tut.
6. Temizle. Filtrenin etrafındaki tüy, kıl ve yabancı cisimleri temizle, akan su altında yıka. Filtre yuvasının içine el feneriyle bak, pompanın pervanesini elinle hafifçe çevir. Rahat dönüyorsa iyi bir işarettir.
7. Yerine tak. Filtreyi yerine sıkıca vidala. Gevşek kalırsa bir sonraki yıkamada su sızdırır.
8. Test et. Fişi tak ve makinede yalnızca "boşaltma" ya da "sıkma" programını çalıştır.

Filtre temiz ama hata sürüyor

Filtreyi temizledin, hortumu kontrol ettin ama E18 devam ediyorsa şu kontrolleri yap:

• Hortumu çıkar ve içini kontrol et. Hortumun içinde sıkışmış bir çorap veya yabancı cisim olabilir. Hortumu lavabo üzerinde ters çevirip su geçirerek tıkanıklık olup olmadığını anlayabilirsin.
• Gideri test et. Hortumun bağlı olduğu lavabo sifonuna bir kova su dök. Su hızla gitmiyorsa sorun evin giderindedir.
• Pompayı dinle. Boşaltma programında makineden hiç ses gelmiyorsa pompa elektriksel olarak çalışmıyor olabilir. Uğultu var ama su gitmiyorsa pervane kırık ya da sıkışmış olabilir.

Servis ve garanti

Pompa arızasında yetkili servis, pompa motorunu veya komple pompa grubunu değiştirir. Ürünün garanti süresi içindeysen bu işlem ücretsiz yapılmalıdır. Tüketici olarak servis süresi ve değişim haklarını garantili ürünün tamir süresi rehberimizde ayrıntılı olarak anlattık. Model bazlı kılavuz ve servis bilgisi için Bosch Ev Aletleri Türkiye'nin resmi sitesini kullanabilirsin.

Benzer hata kodları

• Bosch E17: Makineye su girmiyor. Bu, E18'in tam tersidir. Ayrıntılar için Bosch E17 hatası yazımıza bakabilirsin.
• Samsung 5E / 5C: Samsung makinelerde tahliye hatası bu kodlarla görünür. Samsung 5E hatası rehberimiz tam olarak bu konu için hazır.
• LG OE: LG makinelerdeki tahliye hatasıdır. LG OE hatası yazımızda çözümünü anlattık.

Servisi aramadan önce hazırlaman gerekenler

Filtre ve hortum kontrolünden sonra hata devam ediyorsa servisi aramadan önce birkaç bilgiyi hazır etmek süreci hızlandırır. Makinenin kapağının iç kenarında ya da arka panelinde E-Nr ve FD numaralarının yazdığı bir etiket bulunur. E-Nr modeli, FD ise üretim tarihini gösterir. Servis bu iki bilgiyle hangi pompanın kullanıldığını önceden bilir ve doğru parçayla gelir.

Ayrıca hatanın hangi programda ve programın hangi aşamasında çıktığını not et. Örneğin sadece yünlü programında mı, yoksa her programın sonunda mı E18 görüyorsun? Boşaltma sırasında pompadan ses geliyor mu? Bu küçük gözlemler teknisyenin teşhisini kolaylaştırır ve aynı arıza için ikinci bir ziyaret ihtimalini azaltır. Faturanı ve garanti belgeni de el altında tutmayı unutma.

Kısaca

E18, suyun dışarı çıkamadığını gösterir. Fişi çek, filtreyi temizle, hortumu ve gideri kontrol et. Sorun bu adımlarla çözülmezse pompa arızası ihtimali yüksektir ve servis gerekir. Düzenli filtre temizliği bu hatayı neredeyse tamamen önler.