Samsung Çamaşır Makinesi 5C ve 5E Hatası: Su Boşaltmıyor Sorunu

Yıkama bitmek üzereyken makine durdu ve ekranda 5C ya da 5E yazısı belirdi. Kazanın içinde su var, kapak açılmıyor ve makine sessizce bekliyor. Bu kodlar Samsung çamaşır makinelerinde tahliye sorununu gösterir. Eski modellerde 5E, yeni modellerde 5C olarak görünür ama anlamları aynıdır.

İyi haber şu: 5C hatalarının büyük bölümü, makinenin önündeki küçük bir filtreyi temizleyerek evde çözülebiliyor.

5C / 5E hatası ne demek?

Samsung makineler yıkama ve durulama sonrasında suyu tahliye pompasıyla dışarı atar. Makine, su seviyesinin belli bir sürede düşmesini bekler. Seviye beklendiği gibi düşmezse program durur ve ekranda 5C (veya 5E) görünür.

Suyun gitmemesinin üç temel nedeni vardır: Suyun yolu tıkalıdır, hortum sorunludur ya da pompa çalışmıyordur.

Sık görülen nedenler

1. Filtrenin tıkanması. Samsung'un "kalıntı filtresi" ya da "pompa filtresi" olarak adlandırdığı parça; bozuk para, toka, düğme, saç ve tüy birikimiyle tıkanır.
2. Tahliye hortumunun bükülmesi. Makine yerinden oynadığında hortum katlanmış olabilir.
3. Evin giderinin tıkalı olması. Hortum lavabo sifonuna bağlıysa sifon tıkanıklığı suyun gitmesini engeller.
4. Donma. Kış aylarında balkonda duran makinelerde hortumdaki su donabilir.
5. Fazla köpük. Elde yıkama deterjanı veya aşırı deterjan kullanımı, köpüğün pompayı zorlamasına ve tahliyenin yavaşlamasına yol açabilir.
6. Pompa arızası. Pervanenin kırılması veya motorun yanması.

Adım adım filtre temizliği

Hazırlık: Bir fırın tepsisi ya da sığ bir kap, birkaç havlu. Kazanda kalan su miktarına göre kabı birkaç kez boşaltman gerekebilir.

1. Makineyi kapat ve fişini çek. Güvenlik için bu adımı atlama.
2. Su sıcaksa bekle. Yüksek sıcaklıklı programda kaldıysa suyun soğuması için birkaç dakika ver.
3. Ön alt kapağı aç. Makinenin ön sağ veya sol alt köşesindeki kapağı tırnağından ya da bir madeni parayla bastırarak aç.
4. Acil boşaltma hortumunu çıkar. Filtrenin yanındaki küçük hortumu çekip kaba yönlendir, tıpasını çıkar. Su akmayı bitirince tıpayı tak.
5. Filtreyi sök. Filtreyi saat yönünün tersine çevirerek yavaşça çıkar. Kalan su gelecektir, havluları hazır tut.
6. Temizle. Filtredeki tüm yabancı cisimleri ayıkla, filtreyi akan su altında yıka. Filtre yuvasının içini de el feneriyle kontrol et.
7. Yerine tak. Filtreyi saat yönünde sonuna kadar çevirerek tak. Acil boşaltma hortumunun tıpasının yerinde olduğundan emin ol.
8. Test et. Fişi tak, makineyi aç ve yalnızca "durulama + sıkma" veya "boşaltma" programını çalıştır.

Filtre temiz ama hata devam ediyor

Hortumu kontrol et

Makineyi biraz öne çekip tahliye hortumunun bükülmediğinden emin ol. Hortumu gider bağlantısından ayırıp lavaboda bir kovanın içine tut ve boşaltma programını çalıştır. Su akıyorsa sorun evin giderindedir. Akmıyorsa hortumun içinde tıkanıklık olabilir.

Gideri test et

Lavabo sifonuna bir kova su dök. Su yavaş gidiyorsa sifonu temizlemek gerekir. Bu, makineden bağımsız bir tesisat sorunudur.

Deterjanı gözden geçir

Yalnızca çamaşır makinesi için üretilmiş deterjan kullan ve dozu ambalajdaki öneriye göre ayarla. Fazla köpük, tahliyenin yavaşlamasına ve köpük taşmasına neden olabilir. Bazı Samsung modelleri aşırı köpüğü ayrıca "Sd" veya "SUdS" gibi kodlarla gösterir.

Pompayı dinle

Boşaltma programında makineden hiç ses gelmiyorsa pompa elektriksel olarak çalışmıyor olabilir. Uğultu var ama su gitmiyorsa pervane hasarlı olabilir. Bu iki durumda da iş servistedir.

Servis ve destek

Pompa arızası söz konusuysa yetkili servis pompayı veya pompa motorunu değiştirir. Servis kaydı ve model bazlı kılavuzlar için Samsung Türkiye destek sayfasını kullanabilirsin. Garanti kapsamında servis süreleri ve değişim hakların için garantide tamir süresi rehberimize göz atabilirsin.

Diğer markalarda tahliye hatası

• Bosch: E18 hatası
• LG: OE hatası
• Samsung su girişi: 4C/4E hatası

Filtrede en sık çıkan şeyler ve alınacak önlemler

Servis teknisyenlerinin anlattıklarına ve kullanıcı deneyimlerine bakıldığında Samsung filtrelerinden en sık çıkan cisimler bozuk paralar, saç tokaları, sütyen balenleri, küçük çocuk çorapları, mendil parçaları ve evcil hayvan tüyleridir. Bunların çoğu, yıkamadan önce yapılacak basit bir kontrolle önlenebilir.

• Çamaşırları makineye atmadan önce tüm cepleri boşalt.
• Balenli iç çamaşırlarını ve küçük parçaları file torba içinde yıka.
• Evcil hayvan tüyü yoğun olan battaniye ve örtüleri yıkamadan önce silkele ya da tüy toplama rulosuyla temizle.
• Fermuarları kapat, kancalı parçaları ters çevir.

Bu önlemler hem filtrenin daha geç tıkanmasını sağlar hem de pompa pervanesinin hasar görme riskini azaltır. Pervanesi kırılan bir pompa ise artık temizlikle değil, ancak parça değişimiyle düzelir.

Kısaca

5C ve 5E, Samsung makinenin suyu boşaltamadığını gösterir. Fişi çek, suyu acil boşaltma hortumuyla tahliye et, filtreyi temizle ve tahliye hortumunu kontrol et. Bu adımlar sorunu çözmezse pompa arızası olabilir ve servis gerekir.