Kasko ve Sigorta Poliçesi Nasıl İptal Edilir? Prim İadesi Nasıl Hesaplanır?

Sigorta poliçeleri genellikle bir yıllık yapılır ve primin tamamı başta ya da taksitler hâlinde ödenir. Yıl dolmadan poliçeyi iptal etmek istediğinde iki soru önem kazanır: İptal mümkün mü ve ne kadar prim iadesi alırsın? Bu soruların cevabı sigorta türüne, iptali kimin talep ettiğine ve iptalin nedenine göre değişir.

Gün esası ve kısa dönem esası

Prim iadesi hesaplanırken iki yöntemden biri kullanılır:

Örnek vermek gerekirse: Yıllık kasko poliçesini altıncı ayın sonunda iptal ettiğinde gün esasına göre primin yaklaşık yarısı iade edilir. Kısa dönem esasında ise kullanılan süre için daha yüksek bir oran hesaplandığından iade tutarı bunun altında kalır. Kısa dönem tablosu poliçe genel şartlarında yer alır.

Kasko iptali

Araç satıldığında

Aracını sattığında kasko poliçeni iptal ettirebilir veya bazı durumlarda yeni aracına devredebilirsin. Satış nedeniyle yapılan iptallerde prim iadesi genellikle gün esasına göre yapılır. Başvururken noter satış sözleşmesini veya yeni ruhsatı ibraz etmen istenir.

İsteğe bağlı iptal

Başka bir şirketten daha uygun teklif aldın ve mevcut kaskonu iptal etmek istiyorsun. Bu durumda iade genellikle kısa dönem esasına göre hesaplanır. Poliçe döneminde hasar ödemesi aldıysan prim iadesi yapılmayabilir veya iade tutarı ciddi şekilde azalabilir.

Zorunlu trafik sigortası iptali

Zorunlu trafik sigortası yasal bir zorunluluk olduğu için keyfi olarak iptal edilemez. Ancak aracın satılması, hurdaya çıkarılması, trafikten çekilmesi veya çalınması gibi hâllerde poliçe iptal edilebilir ve kalan süre için prim iadesi gün esasına göre yapılır. Araç satışında yeni malikin kendi trafik sigortasını yaptırması gerekir.

Konut ve DASK

İsteğe bağlı konut sigortası, poliçe şartlarına göre sigortalının talebiyle iptal edilebilir. Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) ise binaya bağlıdır. Taşındığında DASK'ı iptal etmek yerine yeni malik veya kiracı adına güncelleme yapılması gerekebilir. Ev satıldığında iptal ve iade koşulları için acenteye danışmalısın.

Sağlık sigortası

Özel sağlık sigortalarında iptal ve iade koşulları poliçenin yapısına göre değişir. Grup sağlık sigortalarında iptal işverenin işlemine bağlıdır. Bireysel poliçelerde ise sigortalının yazılı talebiyle iptal yapılabilir; kullanılan tedaviler iade tutarını etkileyebilir.

İptal başvurusu nasıl yapılır?

1. Poliçeni bul. Poliçe numarası, başlangıç ve bitiş tarihleri, ödeme planı.
2. İptal nedenini belgele. Araç satışında noter satış belgesi, taşınmada yeni adres bilgisi gibi.
3. Yazılı talep ilet. Acentene veya sigorta şirketinin müşteri hizmetlerine e-posta, dilekçe veya şirketin dijital kanalı üzerinden başvur.
4. Hesaplamayı iste. İade tutarının hangi yöntemle hesaplandığını yazılı olarak talep et.
5. Taksitleri kontrol et. Kredi kartına taksitli ödenen poliçelerde kalan taksitlerin iptal edilip edilmediğine bak.

Taksitle ödenen poliçeler

Primi kredi kartına taksitle ödediysen iptal sonrası kalan taksitler iptal edilebilir veya iade tutarı ile kalan taksitler mahsup edilebilir. Bazı durumlarda iptal edilen poliçe için ödemen gereken bakiye bile çıkabilir (özellikle kısa dönem esasında ve hasar ödemesi alınan poliçelerde). İşlem sonrası kart ekstreni kontrol etmeyi unutma.

Şikâyet yolları

Sigorta şirketi iptal talebini işleme almıyor veya iade hesabının hatalı olduğunu düşünüyorsan önce şirketin şikâyet birimine yazılı başvur. Sonuç alamazsan Sigorta Tahkim Komisyonu'na veya sigortacılık sektörünü denetleyen SEDDK'ya başvurabilirsin. Sigortalının tüketici sıfatıyla tüketici hakem heyetine başvurma imkânı da bazı durumlarda gündeme gelebilir; süreç için tüketici hakem heyeti başvurusu yazımıza bakabilirsin.

Kredi ile birlikte satılan sigortalar

Konut veya ihtiyaç kredisi kullanırken bankanın önerdiği hayat veya konut sigortasını yaptırdıysan ve krediyi erken kapattıysan, sigortanın kalan dönemi için iade talep etme hakkın olabilir. Bu konuda tüketici kredisi erken kapama yazımızda ayrıntılı bilgi bulabilirsin.

Kısaca

Sigorta poliçesini acentene veya sigorta şirketine yazılı başvuruyla iptal ettirebilirsin. Araç satışı gibi hâllerde prim iadesi genellikle gün esasına, isteğe bağlı iptallerde ise kısa dönem esasına göre hesaplanır. Zorunlu trafik sigortası yalnızca satış, hurda veya trafikten çekme gibi hâllerde iptal edilir. Yeni poliçe başlamadan eskisini iptal etme ve iade hesabını yazılı olarak iste.